Preguntas frecuentes

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Podes hacerlo con la información en este PDF o Comunícate con nosotros por: ventas@kyster.com.ar o 54 9 11 3144-5594.

Las facturas se emitirán de acuerdo con la condición impositiva del cliente, siendo responsabilidad de este enviar actualizada su información.

Envío sin cargo en Gran Buenos Aires en 24/48 horas para compras desde USD 300.

Para pedidos inferiores a USD 300, el costo de envío es desde USD 25, o puede retirarse sin cargo por nuestro depósito en Canning.

Los productos cuentan con garantía de 1 año por defecto de material, previa inspección técnica por parte de Industrias Kyster.

Los reclamos, cambios o devoluciones, deberán comunicarse con Post Venta: 11 56570454 o E-mail: postventa@kyster.com.ar y será necesario que el cliente brinde la siguiente información:

  • CUIT

  • Factura y/o Remito con el que fue entregado el producto

  • Descripción del producto y cantidad

  • Indicar si corresponde a un reclamo por el producto entregado, o un cambio de productos.

Plazo y modalidad:

Industrias Kyster S.A aceptará reclamos de calidad o errores de entrega hasta los 30 días corridos, desde la recepción de la mercadería (fecha expresada en el remito correspondiente).

Daños por transporte:

Los reclamos ocasionados por daños sufridos en el trayecto de entrega de un transporte contratado por Kyster S.A deberán ser notificados al momento de recepción de la mercadería a ventas@kyster.com.ar o +54 9 11 3144-5594. Pasadas 24hs. de entregado el producto no se aceptarán reclamos de este tipo.

En el caso de productos enviados a través de Transportes de Terceros elegidos por los clientes, Kyster no se responsabiliza por los daños que puedan provocarse en dicho traslado, debiendo canalizar su reclamo directamente a las empresas de Transportes.

Si tenés alguna duda sobre alguno de nuestros productos podés consultarlo en nuestro chat online o contáctate con nuestro centro de atención telefónica al 11 31445594 o a ventas@kyster.com.ar